渠道紅利消退，經(jīng)濟(jì)周期下行，家居經(jīng)銷商們正在經(jīng)歷一場深刻的生存考驗(yàn)。曾經(jīng)依靠賣場流量就能安穩(wěn)經(jīng)營的日子一去不返。

是主動(dòng)應(yīng)變，還是被動(dòng)轉(zhuǎn)型？

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在這場行業(yè)重構(gòu)中，經(jīng)銷商如何重新“鏈”接新資源、新場景、新機(jī)遇？2026年中國家博會(huì)（廣州）以“鏈新”為題，與行業(yè)共同探尋破局之道。

近年來，家居經(jīng)銷商的經(jīng)營壓力日益凸顯。

這看似是房地產(chǎn)下行帶來的市場收縮，

實(shí)則是行業(yè)在渠道深度革新背景下，

經(jīng)歷的一次系統(tǒng)性分層與轉(zhuǎn)型。

成功邁入新階段的經(jīng)銷商，

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正展現(xiàn)出與傳統(tǒng)模式截然不同的特征。

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《2025年中國家居建材行業(yè)消費(fèi)趨勢(shì)研究報(bào)告》顯示，近八成消費(fèi)者偏好全渠道購物體驗(yàn)。而71%的消費(fèi)者則將社交媒體作為了解新產(chǎn)品和服務(wù)的主要渠道，可以說消費(fèi)者的決策路徑已全面遷移至線上。據(jù)統(tǒng)計(jì)，過去一年居民線上消費(fèi)渠道中，前三為綜合電商平臺(tái)65.3%、社交電商平臺(tái)56.0%、生活服務(wù)類平臺(tái)54.6%。面對(duì)流量變局，一批經(jīng)銷商正通過內(nèi)容平臺(tái)重塑專業(yè)形象，構(gòu)建私域流量池，實(shí)現(xiàn)從“等客上門”到“主動(dòng)鏈接”的轉(zhuǎn)變。

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線上購物渠道參與情況

重塑與終端的鏈接

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2025年初小紅書電商公布數(shù)據(jù)顯示，過去一年家居家具行業(yè)店播交易額增長7.1倍。順應(yīng)消費(fèi)趨勢(shì)，不少經(jīng)銷商主動(dòng)布局小紅書、抖音等內(nèi)容平臺(tái)，通過場景化內(nèi)容輸出、系統(tǒng)化運(yùn)營本地社群，吸引精準(zhǔn)客群，并結(jié)合本地生活服務(wù)將線上流量精準(zhǔn)導(dǎo)入線下門店。從過去信仰的“位置為王"轉(zhuǎn)向如今的“鏈接為王”，這套組合拳既是對(duì)傳統(tǒng)渠道的突破，更是對(duì)“人貨場”關(guān)系的重構(gòu)，在新的消費(fèi)場域中重建與消費(fèi)者的鏈接。

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隨著新生代成為家居家裝消費(fèi)主力，傳統(tǒng)賣貨型門店已難以滿足其注重體驗(yàn)與整體解決方案的消費(fèi)需求。這種消費(fèi)趨勢(shì)的轉(zhuǎn)變，使得依賴單品銷售的傳統(tǒng)經(jīng)銷商面臨利潤空間持續(xù)收窄的困境。

重塑銷售體系

很多經(jīng)銷商將門店從單純的“賣貨場”升級(jí)為“生活體驗(yàn)中心”，通過精心設(shè)計(jì)的場景化陳列，讓消費(fèi)者能夠直觀感受理想的家居生活。這種沉浸式體驗(yàn)不僅將門店轉(zhuǎn)變?yōu)榭审w驗(yàn)、可社交的空間，更讓銷售團(tuán)隊(duì)從產(chǎn)品導(dǎo)購轉(zhuǎn)型為生活方式顧問，從而顯著提升轉(zhuǎn)化率與客單價(jià)。

Normal 0 7.8 磅 0 2 false false false EN-US ZH-CN X-NONE 經(jīng)銷商們還充分發(fā)揮自身在地化經(jīng)營的優(yōu)勢(shì)，積極整合設(shè)計(jì)師、裝修公司等多方資源，構(gòu)建起“設(shè)計(jì)+產(chǎn)品+服務(wù)”的一體化解決方案。通過主動(dòng)鏈接設(shè)計(jì)師渠道，他們成功切入消費(fèi)決策前端，在方案階段就鎖定客戶需求。這一轉(zhuǎn)型不僅拓展了業(yè)務(wù)邊界，更推動(dòng)團(tuán)隊(duì)不斷提升專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品銷售向價(jià)值服務(wù)的根本性轉(zhuǎn)變。

重塑商業(yè)模式

面對(duì)傳統(tǒng)賣場租金高企與客流銳減的雙重壓力，一批經(jīng)銷商正通過重塑商業(yè)模式開辟新路。他們選擇關(guān)閉賣場大店，轉(zhuǎn)而以社區(qū)小店和局改服務(wù)等輕資產(chǎn)模式切入存量市場。這些深入居民區(qū)的終端網(wǎng)點(diǎn)，精準(zhǔn)捕捉“煥新”政策催生的局改舊改、適老化改造等“短平快”需求，以實(shí)惠價(jià)格和快速響應(yīng)贏得客戶信任。

Normal 0 7.8 磅 0 2 false false false EN-US ZH-CN X-NONE 其中，成功案例已驗(yàn)證了這一模式的可行性，這些社區(qū)店往往選址老舊小區(qū)周邊，精簡人員配置，一人多能，在降低成本的同時(shí)確保服務(wù)貼心周到。“小而美”的運(yùn)營策略，讓經(jīng)銷商在縮小經(jīng)營規(guī)模的同時(shí)保持了盈利能力，在逆勢(shì)中開辟出可持續(xù)的盈利路徑。

Normal 0 7.8 磅 0 2 false false false EN-US ZH-CN X-NONE 廚衛(wèi)五金等備受局舊改用戶關(guān)注

獲客成本持續(xù)攀升，越來越多經(jīng)銷商意識(shí)到，與其不斷追逐昂貴的新流量，不如深耕已有的客戶資源。傳統(tǒng)經(jīng)營追求的是流量的“寬度”——更廣的覆蓋區(qū)域、更大的門店數(shù)量、更多的進(jìn)店新客，而存量運(yùn)營關(guān)注的是用戶關(guān)系的“深度”，通過重塑與終端的鏈接，在既有客戶群體中挖掘更深層次的價(jià)值。

重塑專業(yè)形象

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深度運(yùn)營需要建立全新的價(jià)值衡量標(biāo)準(zhǔn)，不少經(jīng)銷商通過提供個(gè)性化的搭配建議、持續(xù)的售后關(guān)懷、專業(yè)的保養(yǎng)知識(shí)等增值服務(wù)，輔之設(shè)計(jì)合理的會(huì)員權(quán)益與升級(jí)機(jī)制，不斷增強(qiáng)客戶黏性。從“追新客”到“深耕老客”，這一轉(zhuǎn)變不僅降低了引流成本，更通過持續(xù)服務(wù)建立起品牌忠誠度，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健增長。

無論哪一種轉(zhuǎn)型路徑，所有破局的嘗試本質(zhì)上都是求新應(yīng)變，主動(dòng)鏈接新資源、新場景、新機(jī)遇。

鏈，新資源

依托85萬平方米的展示規(guī)模，超4900家展商的豐富資源，中國家博會(huì)（廣州）打造了一個(gè)集新產(chǎn)品、新設(shè)計(jì)、新技術(shù)、新材料和新戰(zhàn)略于一體的超級(jí)資源庫，成為經(jīng)銷商對(duì)接優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈、捕捉市場前言趨勢(shì)的一站式采購交流平臺(tái)。在這里，經(jīng)銷商不僅能找到全鏈路新商機(jī)，更能與全球行業(yè)精英建立深度連接。

鏈，新機(jī)遇

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面對(duì)消費(fèi)升級(jí)與市場細(xì)分需求，2026年中國家博會(huì)（廣州）將繼續(xù)布局綠色可持續(xù)、智能家居、適老康養(yǎng)三大風(fēng)口賽道，并新增寵物家居題材，以展會(huì)的前瞻布局幫助經(jīng)銷商在轉(zhuǎn)型中搶占資源高地，實(shí)現(xiàn)從“選產(chǎn)品”到“選賽道”的升級(jí)。

鏈，新場景

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中國家博會(huì)（廣州）依托CIFF經(jīng)英圈項(xiàng)目為家居商貿(mào)精英打造線上線下交流互動(dòng)生態(tài)圈，通過經(jīng)英萬里行、經(jīng)英訪談錄、經(jīng)英研學(xué)季、經(jīng)英論道場四大IP，圍繞渠道拓展、營銷玩法、學(xué)習(xí)交流、互動(dòng)提升四個(gè)維度深度賦能，為處于轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期的經(jīng)銷商提供從視野開拓、趨勢(shì)捕捉到供需對(duì)接的全方位實(shí)戰(zhàn)支持。

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轉(zhuǎn)型之路不是經(jīng)銷商的孤軍奮戰(zhàn)，而是產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同進(jìn)化。面對(duì)行業(yè)新局，中國家博會(huì)（廣州）以"鏈新"作答，這不只是一句口號(hào)，更是每一個(gè)從業(yè)者躬身入新局的實(shí)踐。明春三月，讓我們相約廣州，共同探索行業(yè)鏈新之道！